Khách hàng doanh nghiệp là gì?

  • Ls. Luyện Ngọc Hùng |
  • 10-08-2021 |
  • Doanh nghiệp , |
  • 127 Lượt xem

Câu hỏi: Xin chào luật sư, tôi muốn hỏi khách hàng doanh nghiệp là gì? Xin cảm ơn!

Quảng cáo

Luật sư tư vấn trả lời:

Chào bạn, Luật Hùng Sơn cảm ơn bạn đã gửi câu hỏi đến chúng tôi. Với câu hỏi trên, chúng tôi xin được tư vấn như sau:

Khách hàng doanh nghiệp được hiểu là cá nhân hoặc tổ chức mà sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp cung cấp hướng tới. Họ sẽ là những đối tượng đưa ra quyết định mua, sử dụng và đánh giá chất lượng của sản phẩm – dịch vụ.

Khách hàng doanh nghiệp được phân loại thành 2 nhóm như sau:

Một là, Khách hàng bên ngoài doanh nghiệp

Những khách hàng doanh nghiệp này có thể là:

+ Khách lẻ: cá nhân;

Quảng cáo

+ Các doanh nghiệp, tổ chức và những người làm kinh doanh;

+ Khách hàng là cơ quan Nhà nước

Đây chính là tệp khách hàng tiềm năng, mang lại nguồn thu chủ yếu cho doanh nghiệp. Bởi vậy, để thu hút khách hàng, doanh nghiệp cần chủ động tạo điều kiện để khách hàng có thể sử dụng hàng hóa, dịch vụ một cách nhanh chóng, đơn giản thông qua các hình thức như trực tiếp, qua điện thoại hoặc bán hàng online. Sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp cần phải nghiên cứu để đáp ứng được nhu cầu, tâm lý của khách hàng.

khách hàng doanh nghiệp là gì

Hai là, Khách hàng nội bộ trong doanh nghiệp

Tệp khách hàng thường là những nhân viên làm việc tại các phòng, ban của công ty. Họ trực tiếp hoặc gián tiếp sử dụng sản phẩm, dịch vụ, nắm vai trò quyết định đối với chất lượng đầu ra của sản phẩm doanh nghiệp.

Nhóm khách hàng nội bộ rất quan trọng, họ nắm bắt được sản phẩm, công dụng và tính năng của công ty, việc giới thiệu, chia sẻ sản phẩm đến cho người khác sẽ chân thật và đáng tin cậy hơn. Nếu như sản phẩm của công ty được đánh giá cao thì nhân viên trong nội bộ công ty sẽ trở thành nhóm khách hàng lâu dài của công ty.

Trên đây là nội dung tư vấn của Luật Hùng Sơn để giải đáp câu hỏi “Khách hàng doanh nghiệp là gì?”. Hi vọng với những chia sẻ trên hữu ích đối với bạn. Trong trường hợp còn bất kỳ vướng mắc cần được hỗ trợ, bạn vui lòng liên hệ tổng đài 1900 6518. Trân trọng!

Vui lòng đánh giá!
Ls. Luyện Ngọc Hùng

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *


Tin mới

Các tin khác

Video tư vấn pháp luật

To-top
Developed by Luathungson.vn
Facebook Messenger
Chat qua Zalo
Tổng đài 19006518
Developed by Luathungson.vn