Mô tả công việc là gì? Vai trò của mô tả công việc

Mô tả công việc là gì? Vai trò của mô tả công việc. Cấu trúc chuẩn của bảng mô tả công việc.  Cùng Luật hùng Sơn theo dõi bài viết sau.

Mô tả công việc là gì?

Mô tả công việc (Job Description – JD) là tài liệu miêu tả chi tiết về trách nhiệm, nhiệm vụ của một người khi đảm nhiệm một vị trí, chức vụ tại tổ chức. Thông qua bản mô tả, người lao động biết mình cần làm công việc gì. Vì thế đây là mẫu bản được sử dụng phổ biến trong tuyển dụng, giao việc và đánh giá nhân viên.

Vai trò của mô tả công việc

Mô tả công việc đóng vai trò quan trọng trong quản trị doanh nghiệp. Thông qua tài liệu, các vị trí trong tổ chức trở nên rõ ràng, tránh sự chồng chéo các nhiệm vụ. Bên cạnh đó, bản thân nhân viên nắm bắt được các trách nhiệm mình cần thực hiện. Từ đó tạo sự thuận lợi cho doanh nghiệp trong việc sử dụng người lao động.

Với tuyển dụng, bảng mô tả công việc là công cụ giao tiếp ban đầu giữa ứng viên và người tuyển. Qua bảng mô tả, ứng viên đánh giá được sự phù hợp với mục tiêu cá nhân trước khi ứng tuyển. Nhà tuyển dụng tìm và tuyển đúng người mà doanh nghiệp cần. Sau đó HR, nhà quản lý dễ dàng hướng dẫn và bàn giao công việc cho người mới chính xác, hiệu quả.

Cấu trúc chuẩn của bảng mô tả công việc

Tiêu đề

Một số tiêu chuẩn cơ bản khi tạo tiêu đề cho bảng mô tả công việc:

• Thể hiện vai trò của vị trí ứng tuyển một cách rõ ràng, dễ hình dung
• Tiêu đề ngắn gọn
• Tiêu đề có từ khóa được tối ưu trên công cụ tìm kiếm để tăng khả năng tiếp cận

Mô tả vị trí

Đây là phần nội dung giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp và vị trí cần tuyển. Vì thế, bạn phải đảm bảo:

• Có tên công ty
• Giới thiệu ngắn gọn về sản phẩm, thị trường, môi trường làm việc
• Mục tiêu của vị trí đang tuyển dụng
• Một, hai điểm chính mà nhà tuyển dụng kỳ vọng ở ứng viên, thường nhắc về tính cách, kỹ năng đặc biệt

Nhiệm vụ

Đây là nội dung quan trọng nhất trong bảng mô tả công việc. Do đó, ngoài việc càng chi tiết càng tốt, một số điều nhà tuyển dụng cần lưu ý là:

• Chi tiết và rõ ràng, không nên dài dòng hay quá phức tạp
• Phân rõ những nhiệm vụ mà vị trí này đảm nhiệm
• Với một số chức vụ cấp cao, phần nhiệm vụ có thể chia theo từng thời kỳ hay từng kỹ năng cụ thể. Điều này giúp ứng viên càng dễ hình dung và đo lường độ phù hợp

Yêu cầu

Dựa vào yêu cầu, ứng viên biết mình có đủ năng lực trước khi ứng tuyển vào vị trí hay không. Thông thường nội dung này sẽ bao gồm:

• Nhân khẩu học: giới tính, độ tuổi, học vấn nếu vị trí yêu cầu
• Số năm kinh nghiệm
• Yêu cầu về kiến thức, chuyên môn
• Yêu cầu về kỹ năng sử dụng công cụ hay nghiệp vụ cụ thể
• Yêu cầu về địa điểm làm việc, các thiết bị bổ trợ
• Yêu cầu về tố chất

Đây là nội dung để nhà tuyển dụng thuyết phục ứng viên gia nhập tổ chức sau khi họ nhận thấy sự phù hợp từ phần nhiệm vụ và yêu cầu.

• Lương, thưởng và chế độ đãi ngộ dành cho vị trí
• Các phúc lợi đi kèm
• Thời gian làm việc, môi trường văn phòng
• Cơ hội khác về thăng tiến, rèn luyện, phát triển

Quy trình tuyển dụng

Sau khi đã có các mô tả chi tiết trên, bạn cần nêu rõ trình tự tuyển dụng với vị trí đó.

• Nêu rõ từng bước trong quy trình
• Số bài kiểm tra: hình thức, thời gian có kết quả
• Số vòng phỏng vấn: với ai, địa điểm nào, hình thức như nào
• Thông tin liên lạc với nhà tuyển dụng

Dựa vào nhu cầu tuyển dụng của vị trí, phần thông tin này có thể lược bớt. Tương tự với các nội dung trên, bạn có thể điều chỉnh sao cho phù hợp.

Mẫu mô tả công việc nhân viên kinh doanh

*Yêu cầu về trình độ và kỹ năng

• Nam/Nữ, tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing
• Yêu thích công việc kinh doanh online
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng, Marketing online, phát triển thị trường
• Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói chuẩn
• Nhanh nhẹn, hoạt bát, chăm chỉ, năng nổ trong công việc
• Sử dụng thành thạo Word, Excel, Facebook, Zalo và các mạng xã hội khác trên máy tính và điện thoại
• Kỹ năng sắp xếp công việc, quản lý thời gian khoa học, chịu áp lực công việc

*Trách nhiệm chính

• Tìm kiếm khách hàng, kết bạn, chào hàng bằng các kênh online: Facebook, Zalo, SEO web,…
• Tiếp cận, tư vấn sản phẩm và bán hàng đến khách hàng thông qua các trang mạng xã hội, qua điện thoại, emai trang sàn thương mại điện tử…
• Thực hiện tư vấn, chốt khách hàng Online theo Data có sẵn của công ty.
• Duy trì, tạo mối quan hệ, chăm sóc khách hàng cũ.
• Lập và triển khai kế hoạch tuần, tháng dựa trên kế hoạch của phòng/team.
• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng (từ lúc tiếp nhận đơn đến khi hàng được giao đến khách hàng).
• Theo dõi các phản hồi của khách hàng cho đến khi khách hàng đồng ý nhận hàng và thanh toán.

*Quyền lợi/Quyền hạn

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung, cởi mở.
• Được công ty đào tạo bài bản kỹ năng chốt sale, giải quyết tình huống.
• Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước sau 6 tháng làm việc.
• Hưởng đầy đủ chính sách phúc lợi của công ty: Thưởng các dịp lễ, tết, lương tháng thứ 13; Teambuilding, du lịch thường niên.
• Được cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ và nâng cao hiệu quả công việc.
• Được đề xuất ý kiến trao đổi với cấp | quản lý để thực hiện công việc được hiệu quả hơn.

*Báo cáo cho các vị trí sau

• Vị trí: Trưởng Phòng Kinh Doanh
• Nội dung báo cáo

+ Kế hoạch bán hàng | và danh sách các khu vực khách hàng được phân công phụ trách.

+ Kết quả doanh số bán hàng thực hiện theo chỉ tiêu được phân công.

• Thời điểm báo cáo: Hàng tháng

Trên đây là toàn bộ thông tin của công ty Luật Hùng Sơn về “Mô tả công việc là gì? Vai trò của mô tả công việc”. Nếu quý khách hàng còn bất kỳ thắc mắc gì cần được giải đáp, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua Hotline 0964 509 555 hoặc đặt lịch ở văn phòng để được các chuyên viên tư vấn trả lời một cách nhanh gọn và chính xác nhất. Cảm ơn quý khách đã theo dõi bài viết. Trân trọng!